• Esta política es aplicable solo para eSIM Física o UICC
• Los pedidos son enviados y entregados a través de empresas de mensajería registradas y / o correo urgente solamente
• Los pedidos se envían dentro de 0-7 días para Nacional y 7-21 días para No Nacional o según la fecha de entrega acordada en el momento de la confirmación del pedido y entrega del envío sujeto a las normas de la Compañía de Mensajería / oficina de correos
• Zetexa Global Private Limited no es responsable de ningún retraso en la entrega por parte de la empresa de mensajería / autoridades postales y solo garantiza entregar el envío a la empresa de mensajería o autoridades postales dentro de 0-7 días a partir de la fecha del pedido y pago o según la fecha de entrega acordada en el momento de la confirmación del pedido
• La entrega de todos los pedidos de eSIM Física o UICC será a la dirección proporcionada por el comprador
• Para garantizar una entrega exitosa, tu cooperación es esencial. La negativa a aceptar un envío incurrirá en costos de envío de devolución y cargos adicionales. Eres responsable de todas las tarifas locales, como impuestos de importación, aduanas, IVA, cargos de entrega y otros impuestos por las autoridades locales. Si un envío se devuelve debido a cargos locales no pagados o una dirección incompleta, aceptas cubrir el envío de devolución y los costos asociados. Asegúrate de que el nombre del destinatario sea claramente visible en el buzón. En casos de devolución al remitente, independientemente del motivo, eres responsable del envío de devolución y los gastos relacionados
• La entrega de nuestros servicios se confirmará en tu ID de correo según lo especificado durante el registro
• El Cliente reconoce que el envío se considera recibido cuando se muestra como "entregado" en el sistema de seguimiento de la empresa de envío. La entrega no necesita ser firmada por el Cliente o cualquier persona que lo represente, incluido un agente de reenvío, y puede entregarse en cualquier lugar en la dirección de envío, incluidos, entre otros, el buzón del Cliente o un vecino
• Los costos de envío o envío de devolución no son reembolsables para eSIM Física
• El Cliente acepta una tarifa de procesamiento de USD 15 para Zetexa por cada disputa de "artículo no recibido" o similar, cuando la empresa de envío indica "entregado", independientemente del resultado de la disputa. Además, se aplica una tarifa de procesamiento de USD 15 para disputas que indiquen "Aceptación rechazada", "No Recogido", o similar, independientemente del resultado de la disputa
• Razón de la queja "artículo no como se describe": Por cada disputa de "artículo no como se describe" o similar, aceptas una tarifa de procesamiento de USD 20 para Zetexa cuando la APP de Zetexa informa que el dispositivo es "no compatible" o "aún no compatible", independientemente del resultado de la disputa

Información adicional relacionada con el Envío Internacional además de lo mencionado anteriormente:

• Plazos de Entrega: Los envíos internacionales suelen tardar entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del país de destino. Ten en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función de la duración de entrega elegida y el destino. Las opciones de envío acelerado están disponibles por una tarifa adicional.
• Aduanas e Impuestos de Importación: Zetexa.com no asume ninguna responsabilidad por los retrasos causados por inspecciones o procedimientos aduaneros. Cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa que pueda incurrirse es responsabilidad del cliente.
• Indemnización: Al realizar un pedido, el cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Zetexa.com de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de cualquier retraso aduanero, aranceles de importación u otros problemas relacionados.
• Para cualquier problema en el uso de nuestros servicios puedes contactar a nuestro servicio de asistencia en 9494945787 o esim@zetexa.com