Home
/
Privacy Policy
Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty maaliskuu 2026
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Zetexa Global Private Limited ja sen kokonaan omistamat tytäryhtiöt Zetexa Global Corporation (USA) ja Zetexa Inc (Kanada) (yhdessä "Zetexa", "me", "meidän" tai "meitä") keräävät, käyttävät, luovuttavat ja suojaavat henkilötietoja, kun käytät verkkosivustojamme, mobiilisovelluksiamme ja palveluitamme.
Palvelumme sisältävät kansainvälisiä liittymistuotteita, kuten eSIM- ja SIM-pohjaisia mobiilidatapaketteja, digitaalisia matkaliittymäpalveluja ja maailmanlaajuisesti tarjottavia lentokenttämatkailupalveluja (mukaan lukien lounge-pääsy, pikaturvatarkastus, vastaanotto- ja avustuspalvelut sekä VIP-lentokenttäpalvelut).
Zetexa on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi läpinäkyvästi ja turvallisesti sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), tietosuojasopimukset (DPA) kumppaneidemme kanssa sekä alan turvallisuusstandardit, mukaan lukien SOC 2 -yhteensopivat turvallisuuskäytännöt.
1. Keräämämme tiedot
Voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä, kun olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa:
Henkilöllisyystiedot
- Koko nimi
- Passin tai matkustusasiakirjan tiedot tarvittaessa
Yhteystiedot
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Laskutusosoite
Matka- ja liittymätiedot
- Lennon numero
- Lähtö- ja saapumislentokentät
- Matkapäivät ja -ajat
- Terminaalitiedot
- Kohdemaa tai -alue eSIM-aktivaatiota varten
- Laitteen yhteensopivuustiedot tarvittaessa eSIM-toimitusta varten
Tapahtumatiedot
- Tilaustiedot
- Maksun vahvistustiedot (korttitiedot käsittelevät maksunkäsittelijämme turvallisesti, eikä Zetexa tallenna niitä)
Tekniset tiedot
- IP-osoite
- Selaintyyppi ja laitetunnisteet
- Verkkosivuston käyttöanalytiikka
Asiakastukitiedot
- Viestintä tukitiimimme kanssa
- Palautteet tai valitukset
eKYC-varmentamistiedot
Tietyissä tapauksissa, joissa henkilöllisyyden varmentaminen vaaditaan, voimme pyytää:
- Viranomaisen myöntämiä henkilöllisyystodistuksia (passi, kansallinen henkilökortti tai ajokortti)
- Selfie- tai biometrinen varmennuskuva
2. Lentokenttäpalveluihin liittyvät tiedot
Kun varaat Zetexan kautta lentokenttäpalveluja (kuten lounge-pääsy, pikaturvatarkastus, vastaanotto- ja avustuspalvelut tai VIP-lentokenttäpalvelut), voimme kerätä ja käsitellä lisätietoja, jotka tarvitaan varauksen suorittamiseen ja palvelun tarjoamiseen, mukaan lukien:
- Matkustajan nimi (kuten se on matkustusasiakirjoissa)
- Lennon tiedot ja matkasuunnitelma
- Yhteyspuhelinnumero matkapäivän koordinointia varten
Näitä tietoja voidaan jakaa asianomaisille lentokenttäpalveluiden operaattoreille ja toteutuskumppaneille yksinomaan varatun palvelun tarjoamista varten.
Jaamme vain vähimmäismäärän tietoja, jotka tarvitaan palvelun tarjoamiseen, ja vaadimme kumppaneitamme ylläpitämään asianmukaisia turvallisuus-, luottamuksellisuus- ja tietosuojastandardeja sopimusperusteisten tietosuojasopimusten kautta.
3. Käsittelyn oikeusperusta (GDPR)
Siltä osin kuin GDPR:ää sovelletaan, käsittelemme henkilötietoja seuraavilla oikeusperustoilla:
- Sopimuksen edellyttämä välttämättömyys — tarjotaksemme tuotteita tai palveluja, joita ostat
- Oikeutetut edut — parantaaksemme palvelujamme, estääksemme petoksia ja ylläpitääksemme alustan turvallisuutta
- Lakisääteiset velvoitteet — noudattaaksemme sääntelyvaatimuksia
- Suostumus — kun sitä vaaditaan markkinointiviestintään tai valinnaisiin palveluihin
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.
eSIM- ja liittymäpalvelut
Kun ostat tai aktivoit Zetexan eSIM- tai SIM-pohjaisen liittymistuotteen, voimme käsitellä tiettyjä tietoja, jotka ovat välttämättömiä mobiiliyhteyden tarjoamiseksi tietoliikennekumppaneidemme kautta. Tämä voi sisältää:
- Laitteen yhteensopivuustiedot
- Kohdemaa tai -alue
- Verkon toimituksen tunnisteet
- Tilaus- ja aktivointitiedot
Näitä tietoja voidaan jakaa tietoliikenneverkkojen operaattoreille ja liittymäinfrastruktuurin tarjoajille yksinomaan mobiilidatayhteyden ja palvelun aktivoinnin mahdollistamiseksi. Tällaiset kumppanit ovat sopimusperusteisesti velvollisia ylläpitämään tiukkoja luottamuksellisuus-, turvallisuus- ja tietosuojastandardeja.
4. Miten käytämme tietojasi
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten käsittelyyn ja palvelujen tarjoamiseen
- Lentokenttämatkapalvelujen tarjoamiseen ja koordinointiin palvelukumppanien kanssa
- Henkilöllisyyden varmentamiseen tarvittaessa
- Käyttäjätilien hallintaan
- Maksujen ja hyvitysten käsittelyyn
- Varausten vahvistusten ja kuponkien viestimiseen
- Asiakastuen tarjoamiseen
- Tuotteiden, palvelujen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen
- Petosten havaitsemiseen ja turvallisuuden ylläpitämiseen
- Lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamiseen
Voimme myös lähettää tuotepäivityksiä, palveluilmoituksia tai markkinointiviestintää lain salliessa.
5. Tietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja seuraaville vastaanottajaryhmille:
Palveluntarjoajat
Yritykset, jotka auttavat meitä palvelujemme toiminnassa, kuten:
- Maksunkäsittelijät
- Henkilöllisyyden varmennuspalvelujen tarjoajat
- Infrastruktuuri- ja pilvipalvelujen tarjoajat
- Asiakastukipalvelujen tarjoajat
Lentokenttäpalvelujen toteutuskumppanit
Lentokenttäpalveluvarausten osalta rajoitettuja matkustaja- ja lentotietoja voidaan jakaa lentokenttäoperaattoreille tai palveluntarjoajille, jotka vastaavat varatun palvelun tarjoamisesta.
Liikekumppanit
Kanavakumppanit, jälleenmyyjät, kumppanit, matkatoimistot tai integraatiokumppanit, jotka helpottavat Zetexan palvelujen ostamista.
Laki- ja viranomaisviranomaiset
Kun laki, tuomioistuimen määräys tai sääntelyvelvoite sitä vaatii.
Kaikki kolmannet osapuolet ovat sopimusperusteisesti velvollisia käsittelemään henkilötietoja vain määriteltyihin tarkoituksiin ja ylläpitämään asianmukaisia luottamuksellisuus- ja turvallisuustoimenpiteitä.
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
6. Kansainväliset tietojensiirrot
Zetexa toimii maailmanlaajuisesti. Henkilötietoja voidaan käsitellä lainkäyttöalueilla asuinmaasi ulkopuolella.
Kun siirrämme henkilötietoja kansainvälisesti, otamme käyttöön asianmukaisia suojatoimia, kuten:
- Vakiosopimuslausekkeet (SCC)
- Tietojenkäsittelysopimukset toimittajien kanssa
- Palveluntarjoajien turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuustarkastukset
Nämä suojatoimet varmistavat, että henkilötiedot pysyvät suojattuina sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
7. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Tarjotaksemme palvelujamme
- Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita
- Ratkaistaksemme riitoja
- Pannaksemme täytäntöön sopimuksia
Henkilöllisyyden varmennustietoja voidaan säilyttää sääntelyn noudattamista varten tarvittavat ajanjaksot, kun laki tai tietoliikennemääräykset sitä vaativat.
Säilytysajan päätyttyä henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
8. Evästeet ja seurantateknologiat
Verkkosivustomme käyttävät evästeitä ja vastaavia teknologioita:
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetusten kautta. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivuston toiminnallisuuteen.
- Ylläpitääksemme istunnon toiminnallisuutta
- Analysoidaksemme verkkosivuston liikennettä
- Parantaaksemme käyttäjäkokemusta
- Tukeaksemme markkinointia ja analytiikkaa
9. Tietojen turvallisuus
Zetexa ottaa käyttöön hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan henkilötietoja.
Turvallisuustoimenpiteisiin kuuluvat:
- Salattu HTTPS-viestintä
- Turvallinen pilvi-infrastruktuuri
- Roolipohjaiset käyttöoikeusvalvonnat
- Verkon palomuurit ja valvonta
- Säännölliset turvallisuusarvioinnit
Vaikka sovellammekin vahvoja turvallisuuskäytäntöjä, jotka ovat alan standardien, kuten SOC 2 -turvallisuusperiaatteiden, mukaisia, mitään Internet-siirtoa ei voida taata täysin turvalliseksi.
10. Tietosuojaoikeutesi
Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet:
- Oikeus päästä käsiksi henkilötietoihin
- Oikeus korjata virheelliset tiedot
- Oikeus poistaa henkilötiedot
- Oikeus rajoittaa käsittelyä
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa: support@zetexa.com. Vastaamme vahvistettuihin pyyntöihin sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
11. Lasten yksityisyys
Palvelumme eivät ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta.
13–18-vuotiaiden käyttäjien on käytettävä palvelua vanhemman tai laillisen huoltajan valvonnassa tai suostumuksella.
Jos saamme tietää, että lapsen henkilötietoja on kerätty ilman asianmukaista suostumusta, ryhdymme toimenpiteisiin tietojen poistamiseksi.
12. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Kun muutoksia tehdään, käytännön yläosassa olevaa "Viimeksi päivitetty" -päivämäärää tarkistetaan.
Kun olennaisia muutoksia tapahtuu, voimme ilmoittaa käyttäjille sähköpostitse tai verkkosivustomme näkyvillä ilmoituksilla.
13. Ota meihin yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietosuoja-asioista, ota yhteyttä:
© 2026 Zetexa Global Private Limited. Kaikki oikeudet pidätetään.