• यह नीति केवल फिजिकल eSIM या UICC के लिए लागू है
• ऑर्डर केवल पंजीकृत कूरियर कंपनियों और / या स्पीड पोस्ट के माध्यम से भेजे और वितरित किए जाते हैं
• ऑर्डर घरेलू के लिए 0-7 दिनों के भीतर और गैर-घरेलू के लिए 7-21 दिनों के भीतर या ऑर्डर की पुष्टि और कूरियर कंपनी / पोस्ट ऑफिस के मानदंडों के अनुसार शिपमेंट की डिलीवरी के समय सहमत डिलीवरी की तारीख के अनुसार भेजे जाते हैं
• Zetexa Global Private Limited कूरियर कंपनी / डाक अधिकारियों द्वारा डिलीवरी में किसी भी देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है और केवल कूरियर कंपनी या डाक अधिकारियों को ऑर्डर और भुगतान की तारीख से 0-7 दिनों के भीतर या ऑर्डर की पुष्टि के समय सहमत डिलीवरी की तारीख के अनुसार खेप सौंपने की गारंटी देता है
• सभी फिजिकल eSIM या UICC ऑर्डर की डिलीवरी खरीदार द्वारा ऑर्डर के समय निर्दिष्ट पते पर होगी
• सफल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, आपका सहयोग आवश्यक है। शिपमेंट स्वीकार करने से इनकार करने पर रिटर्न शिपिंग लागत और अतिरिक्त शुल्क लागू होंगे। आप स्थानीय अधिकारियों द्वारा सभी स्थानीय शुल्कों, जैसे आयात कर, सीमा शुल्क, VAT, वितरण शुल्क, और अन्य करों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि कोई शिपमेंट बिना भुगतान किए गए स्थानीय शुल्कों या अपूर्ण पते के कारण वापस आती है, तो आप रिटर्न शिपिंग और संबंधित लागतों को कवर करने के लिए सहमत हैं। सुनिश्चित करें कि प्राप्तकर्ता का नाम मेलबॉक्स पर स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है। किसी भी कारण से प्रेषक को वापसी के मामले में, आप रिटर्न शिपिंग और संबंधित लागतों के लिए जिम्मेदार हैं
• हमारी सेवाओं की डिलीवरी की पुष्टि आपकी ईमेल आईडी पर की जाएगी जैसा कि पंजीकरण के दौरान बताया गया है
• उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि शिपमेंट प्राप्त हुई मानी जाती है जब यह शिपिंग कंपनी के ट्रैकिंग सिस्टम में "डिलीवर" के रूप में दिखाई देती है। डिलीवरी के लिए उपयोगकर्ता या उसका प्रतिनिधित्व करने वाले किसी भी व्यक्ति, जिसमें फॉरवर्डिंग एजेंट शामिल हैं, से हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है, और शिपिंग पते पर किसी भी स्थान पर डिलीवर की जा सकती है, जिसमें उपयोगकर्ता का मेलबॉक्स या पड़ोसी शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं
• फिजिकल eSIMs के लिए शिपिंग या रिटर्न शिपिंग की लागत वापसी योग्य नहीं है
• उपयोगकर्ता प्रत्येक "आइटम प्राप्त नहीं हुआ" या इस तरह के विवाद के लिए Zetexa को USD 15 के प्रसंस्करण शुल्क पर सहमत होता है, जब शिपिंग कंपनी "डिलीवर" इंगित करती है, विवाद के परिणाम की परवाह किए बिना। इसके अलावा, विवाद के परिणाम की परवाह किए बिना, "स्वीकृति से इनकार", "अस्वीकृत", या इस तरह के विवादों के लिए USD 15 का प्रसंस्करण शुल्क लागू होता है
• शिकायत का कारण "आइटम जैसा वर्णित है वैसा नहीं": प्रत्येक "आइटम जैसा वर्णित है वैसा नहीं" या इस तरह के विवाद के लिए, आप विवाद के परिणाम की परवाह किए बिना, जब Zetexa APP रिपोर्ट करती है कि डिवाइस "असंगत है" या "अभी तक संगत नहीं है" Zetexa को USD 20 के प्रसंस्करण शुल्क पर सहमत हैं

ऊपर उल्लिखित के अलावा अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग से संबंधित अतिरिक्त जानकारी:

• डिलीवरी की समयसीमा: गंतव्य देश के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग में आम तौर पर 7 और 21 व्यावसायिक दिन लगते हैं। कृपया ध्यान दें कि ये अनुमानित डिलीवरी के समय हैं और अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण भिन्न हो सकते हैं।
• शिपिंग लागत: शिपिंग लागत की गणना चयनित डिलीवरी अवधि और गंतव्य के आधार पर की जाती है। अतिरिक्त शुल्क के लिए त्वरित शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं।
• सीमा शुल्क और आयात कर: Zetexa.com सीमा शुल्क निरीक्षण या प्रक्रियाओं के कारण होने वाली देरी की कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है। कोई भी सीमा शुल्क, कर, या शुल्क जो लागू हो सकता है वह उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
• क्षतिपूर्ति: ऑर्डर देकर, उपयोगकर्ता किसी भी सीमा शुल्क देरी, आयात शुल्क, या अन्य संबंधित मुद्दों से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, नुकसान, या खर्च से Zetexa.com को क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने पर सहमत है।
• हमारी सेवाओं के उपयोग में किसी भी समस्या के लिए आप हमारे हेल्पडेस्क पर 9494945787 या esim@zetexa.com पर संपर्क कर सकते हैं