• Эта политика применима только к физическим eSIM или UICC
• Заказы отправляются и доставляются только через зарегистрированные курьерские компании и/или экспресс-почту
• Заказы отправляются в течение 0–7 дней для внутренних и 7–21 дней для международных отправлений или в соответствии с датой доставки, согласованной во время подтверждения заказа и доставки груза, в соответствии с нормами курьерской компании/почтового отделения
• Zetexa Global Private Limited не несет ответственности за любые задержки доставки курьерской компанией/почтовыми органами и гарантирует только передачу груза курьерской компании или почтовым органам в течение 0–7 дней с даты заказа и оплаты или в соответствии с датой доставки, согласованной во время подтверждения заказа
• Доставка всех заказов физических eSIM или UICC будет осуществляться по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа
• Для обеспечения успешной доставки необходимо ваше сотрудничество. Отказ от принятия отправления приведет к расходам на обратную доставку и дополнительным сборам. Вы несете ответственность за все местные расходы, такие как налоги на импорт, таможенные пошлины, НДС, сборы за доставку и другие налоги, взимаемые местными властями. Если отправление возвращается из-за неоплаченных местных сборов или неполного адреса, вы соглашаетесь покрыть расходы на обратную доставку и связанные с этим расходы. Убедитесь, что имя получателя четко видно на почтовом ящике. В случае возврата отправителю по любой причине вы несете ответственность за расходы на обратную доставку и связанные с этим расходы
• Подтверждение доставки наших услуг будет отправлено на ваш идентификатор электронной почты, указанный при регистрации
• Пользователь признает, что отправление считается полученным, когда оно отображается как «Доставлено» в системе отслеживания транспортной компании. Для доставки не требуется подпись пользователя или любого лица, представляющего его, включая экспедиторов, и она может быть доставлена в любое место по адресу доставки, включая, помимо прочего, почтовый ящик пользователя или соседей
• Стоимость доставки или обратной доставки физических eSIM не возвращается
• Пользователь соглашается на сбор за обработку в размере 15 долларов США, выплачиваемый Zetexa за каждый спор «Товар не получен» или аналогичный спор, когда транспортная компания указывает «Доставлено», независимо от исхода спора. Кроме того, сбор за обработку в размере 15 долларов США применяется к спорам «Отказано в приеме», «Отказано» или аналогичным спорам, независимо от их исхода
• Причина жалобы «Товар не соответствует описанию»: за каждый спор «Товар не соответствует описанию» или аналогичный спор вы соглашаетесь на сбор за обработку в размере 20 долларов США, выплачиваемый Zetexa, когда приложение Zetexa сообщает, что устройство «несовместимо» или «еще не совместимо», независимо от исхода спора

Дополнительная информация, касающаяся международной доставки в дополнение к указанной выше:

• Сроки доставки: Международная доставка обычно занимает от 7 до 21 рабочего дня в зависимости от страны назначения. Обратите внимание, что это примерные сроки доставки, которые могут варьироваться из-за непредвиденных обстоятельств.
• Стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается на основе выбранного срока доставки и пункта назначения. Варианты ускоренной доставки доступны за дополнительную плату.
• Таможенные и импортные налоги: Zetexa.com не несет ответственности за задержки, вызванные таможенными проверками или процедурами. Ответственность за любые таможенные пошлины, налоги или сборы, которые могут применяться, несет пользователь.
• Возмещение убытков: Размещая заказ, пользователь соглашается возмещать ущерб и ограждать Zetexa.com от любых претензий, убытков или расходов, возникающих в результате любых таможенных задержек, импортных пошлин или других связанных проблем.
• По любым вопросам использования наших услуг вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону 9494945787 или по электронной почте esim@zetexa.com