Home
/
Terms Conditions

Условия и положения

Последнее обновление: Март 2026

Следующие Условия и положения регулируют использование услуг, предоставляемых Zetexa Global Private Limited и ее стопроцентными дочерними компаниями Zetexa Global Corporation (США) и Zetexa Inc. (Канада), именуемыми в дальнейшем совместно «Zetexa», «мы», «нас» или «наш».

Термины «вы», «ваш», «пользователь» или «клиент» относятся к любому физическому или юридическому лицу, которое заходит на наш веб-сайт, в мобильные приложения или приобретает услуги у Zetexa.

Штаб-квартира Zetexa Global Private Limited находится по адресу:

C‑604, Hinduja Lake Front Estates Cave Temple Road Bengaluru, Karnataka 560076 Индия

Заходя на веб-сайты Zetexa, в мобильные приложения или приобретая услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения.

Предоставляемые услуги

Zetexa предоставляет услуги цифровой связи и туристические услуги, включая, помимо прочего:

Международные тарифные планы мобильной связи на базе eSIM и SIM

Виртуальные номера (DID) и услуги связи

Услуги по сопровождению в аэропортах, включая, помимо прочего:

Доступ в VIP-залы аэропортов
Услуга Fast Track для прохождения контроля безопасности или иммиграционного контроля
Услуга Meet & Greet (встреча и сопровождение) в аэропорту
VIP-сервис в аэропорту и услуги консьержа

Эти услуги могут предоставляться через системы Zetexa или через авторизованных партнеров, операторов связи, операторов аэропортов и поставщиков услуг.

Регистрация учетной записи

Клиенты могут приобретать услуги через:

Веб-сайт: https://www.zetexa.com
Мобильные приложения Zetexa
Авторизованных партнеров, реселлеров, аффилиатов или платформы дистрибуции

При оформлении заказа вам может быть автоматически создана учетная запись Zetexa с использованием адреса электронной почты, указанного при покупке.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашей учетной записи и за все действия, совершаемые под вашей учетной записью.

3. Платежи

Платежи обрабатываются через надежные платежные платформы, включая, помимо прочего:

Stripe
Razorpay
PayPal

Принимаемые способы оплаты могут включать:

Кредитные карты
Дебетовые карты
Google Pay
Apple Pay
PayPal
Другие варианты оплаты, поддерживаемые этими провайдерами

Платежи могут обрабатываться в долларах США или других поддерживаемых валютах, в зависимости от платежного провайдера и местонахождения клиента.

Zetexa не хранит полные данные карт в своих системах.

Все покупки обрабатываются безопасно через зашифрованные платежные шлюзы.

4. Услуги eSIM и связи

Клиенты несут ответственность за то, чтобы их устройство:

Поддерживало технологию eSIM
Было разблокировано (не привязано к оператору)
Было совместимо с приобретенным планом eSIM

Совместимость устройств может варьироваться в зависимости от производителя, страны происхождения и сетевых ограничений.

Zetexa предоставляет рекомендации по совместимости, но не может гарантировать совместимость со всеми устройствами.

Договор об оказании услуг между Zetexa и клиентом вступает в силу после успешного завершения заказа.

Клиенты несут ответственность за:

Правильную установку eSIM
Активацию пакета данных
Соблюдение инструкций по активации

Удаление профиля eSIM с устройства может привести к безвозвратному прекращению услуги и потребовать покупки нового плана.

Zetexa не несет ответственности за проблемы со связью, вызванные:

Несовместимостью устройства
Сбоями в работе местных сетей
Неправильной установкой пользователем
Регуляторными ограничениями в определенных странах

5. Услуги по сопровождению в аэропортах

Zetexa предлагает услуги в отдельных аэропортах по всему миру.

Доступность зависит от:

Инфраструктуры аэропорта
Доступности партнеров
Расписания авиакомпаний
Сроков бронирования

Услуги в аэропортах предоставляются сторонними операторами аэропортов или поставщиками услуг.

При бронировании услуг в аэропорту клиенты должны предоставить точную информацию:

Имя пассажира
Данные о рейсе
Контактную информацию

Для получения услуги клиенты должны предъявить в аэропорту свой ваучер подтверждения или QR-код.

Непредъявление ваучера или прибытие вне окна обслуживания может привести к отказу в предоставлении услуги.

Zetexa выступает в качестве посредника по бронированию и не несет ответственности за операционные проблемы в аэропортах, находящиеся вне нашего контроля.

6. Подтверждение заказа

После совершения покупки клиенты получат:

Электронное письмо с подтверждением заказа
Доступ к приобретенному продукту в своей учетной записи Zetexa
Инструкции по установке (для продуктов eSIM)
Сервисные ваучеры (для услуг в аэропортах)

Клиенты несут ответственность за проверку деталей своего заказа сразу после покупки.

7. Программа вознаграждений (Zetexa Coins)

Zetexa может использовать систему вознаграждений, известную как Zetexa Coins.

Клиенты могут зарабатывать монеты при совершении соответствующих покупок.

Важные условия:

Монеты зачисляются только за соответствующие транзакции
Монеты могут не начисляться при использовании скидок или реферальных бонусов
Монеты можно обменять только на услуги Zetexa
Монеты являются персональными и не могут быть переданы между учетными записями
Монеты не могут быть конвертированы в наличные деньги или другие кредиты

8. Правила допустимого использования

Пользователи обязуются не:

Использовать услуги ненадлежащим образом
Совершать мошеннические покупки
Вмешиваться в безопасность платформы
Перепродавать услуги без разрешения

Несанкционированное использование платформы может привести к:

Приостановке действия учетной записи
Отмене заказа
Судебному иску, где это применимо

9. Интеллектуальная собственность

Весь контент на платформах Zetexa, включая:

Дизайн
Логотипы
Текст
Программное обеспечение
Графику

является собственностью Zetexa или лицензировано Zetexa.

Воспроизведение, распространение или коммерческое использование без письменного разрешения запрещено.

10. Услуги третьих лиц

Услуги Zetexa могут интегрироваться со сторонними поставщиками или зависеть от них, включая:

Операторов сетей связи
Операторов аэропортовых услуг
Платежные системы
Технологические платформы

Использование таких услуг может регулироваться условиями соответствующей третьей стороны.

Zetexa не несет ответственности за политику или действия сторонних сервисов.

11. Доступность услуг

Хотя Zetexa стремится предоставлять надежные услуги, мы не гарантируем:

бесперебойную связь
постоянную доступность платформы
доступность услуг в аэропортах в любое время

Качество услуг может зависеть от внешних факторов, включая сети связи, работу аэропортов и поставщиков инфраструктуры.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, Zetexa не несет ответственности за:

косвенные убытки
побочные убытки
упущенную выгоду
потеру деловых возможностей
задержки или сбои в поездках

Общая ответственность Zetexa не может превышать сумму, уплаченную клиентом за соответствующую услугу.

13. Применимое право и юрисдикция

Для услуг, предоставляемых Zetexa Global Private Limited, споры регулируются законами Индии.

Для услуг, предоставляемых Zetexa Global Corporation (США) или Zetexa Inc. (Канада), споры могут регулироваться соответствующими законами этих юрисдикций.

Любые споры, связанные с услугами, предоставляемыми индийским юридическим лицом, подпадают под юрисдикцию местных судов в Бангалоре, Индия.

14. Изменения условий

Zetexa оставляет за собой право изменять настоящие Условия и положения в любое время.

Обновленные версии будут размещаться на веб-сайте и в мобильных приложениях Zetexa с измененной датой «Последнее обновление».

Продолжение использования услуг после обновлений означает принятие пересмотренных условий.

15. Контакты

По любым вопросам относительно настоящих Условий и положений, пожалуйста, обращайтесь:

support@zetexa.com

Веб-сайт: https://www.zetexa.com

Вот другие условия и политики:

Terms & Conditions

Cancellation and Refund Policy

Shipping Policy